Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Wij, Elflora, zijn gelegen in België. Wij werken met externe koeriers, waardoor de verzendkosten dus variëren van de plek waar u de bestelling naartoe verstuurd. (Bv. De verzendkosten naar België gaan lager liggen dan die naar Frankrijk) Wij doen ons uiterste best deze zo laag mogelijk aan te bieden. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €95. In België vanaf €75.

  • België: € 4.20
  • Nederland: € 6.55
  • Duitsland: € 6.55
  • Frankrijk: € 10.10
  • Luxemburg: € 8.10

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Aangezien wij werken met externe koeriers verschillen de levertijden van koerier tot koerier. Wij volgen regelmatig op welke optie het voordeligst en snelst is voor uw bestemming. U mag uw bestelling binnen de week bij u thuis verwachten.

Bestelling voor 11u besteld, volgende werkdag verzonden.

Houd rekening met zon- en feestdagen.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Wij leveren in:

  • België
  • Nederland
  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Luxemburg

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

In het terugbetalingsbeleid vindt u alle informatie omtrent retour. (Deze is te vinden helemaal onderaan deze pagina)

U heeft 14 dagen bedenktijd. Als u zich in die tijd bedenkt kunt u uw retour aanvragen en dan sturen wij u zo snel mogelijk een retourlabel op.

De verzendkosten van uw retour zijn voor uw eigen rekening. Deze worden afgetrokken bij het terugstorten van het retourbedrag.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact
  • iDeal
  • Shop Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Contact

Heb je een vraag over je bestelling, onze bloemen of iets anders? Kijk of je jouw antwoord kan vinden in de lijst van veelgestelde vragen hierboven.

Zo niet, Laat gerust van je horen! Wij helpen je met plezier verder.

Ik zal jouw vraag het snelst kunnen beantwoorden via instagram.

Instagram: elflora.shop

📧 Mail ons op: contact.elflora@gmail.com

📩 Of vul het contactformulier hieronder in.

We reageren zo snel mogelijk — meestal binnen 24 uur.

Contactformulier

Follow us: